ΕΚΗ: Γιατί ο ΟΤΕ εξαιρεί και πάλι την Κρήτη

Έντονα αντιδρά το Εργατικό Κέντρο Ηρακλείου στην κατάργηση, εκ μέρους του ΟΤΕ, το Call Center που μέχρι πρότινος λειτουργούσε στην Κρήτη, απασχολώντας 70 άτομα. Την ίδια στιγμή διατηρούνται κανονικά στην Αθήνα, τη Θεσσαλονίκη και την Πάτρα, αγνοώντας το σημαντικό όγκο εργασίας που καλύπτει το τμήμα στην Κρήτη.

Η ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΤΟΥ ΕΚΗ

Στην ΑΘΗΝΑ - ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ και ΠΑΤΡΑ λειτουργεί το 13888 Call Center (το παλιό 134) του ΟΤΕ.

Στο Ηράκλειο 4η πόλη της Ελλάδας σε πληθυσμό, καταργεί την αντίστοιχη υπηρεσία στερεί το ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ ΣΕ 70 ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΥΣ.

Είναι ΑΔΙΑΝΟΗΤΟ η Διοίκηση του ΟΤΕ να καταργεί  το ΕΡΓΟ 70 εργαζομένων σε μια εποχή που η  Κυβέρνηση του ΠΑΣΟΚ υπαινίσσεται ότι δημιουργεί προγράμματα ανάπτυξης των Περιφερειών μέσα και από το σχέδιο ΚΑΛΛΙΚΡΑΤΗΣ.

Το ΕΡΓΑΤΟΥΠΑΛΛΗΛΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ ΚΡΗΤΗΣ δηλώνει την κάθετη αντίδραση του για την κατάργηση του εμπορικού έργου του τμήματος τηλεφωνικής εξυπηρέτησης Ηρακλείου δηλ. το 13888 (παλιό 134) και του τμήματος βλαβοληψίας και βλαβοδιαχείρισης  Α επιπέδου (121) σταθερής και ADSL 1242.

Μέσα από 14 χρόνια λειτουργίας τους καταργούνται τα Τμήματα αυτά στα οποία απασχολούνται :

15 συνάδελφοι ΟΤΕ (μόνιμοι)

19 συνάδελφοι OTEPLUS (συμβασιούχοι με 6ωρη εργασία)

36 φοιτητές (με 4ωρη εργασία).

ΣΥΝΟΛIKA  Ο  ΟΤΕ  ΚΑΤΑΡΓΕΙ   70  ΘΕΣΕΙΣ  ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΜΕ  ΔΕΔΟΜΕΝΗ  ΠΑΡΑΓΩΓΙΚΟΤΗΤΑ

Η Κρήτη  εξαιρείται από τη διαδικασία της τηλεφωνικής πώλησης τη στιγμή  που η δυναμική του τμήματος Ηρακλείου ισοδυναμεί με το 10% έως 12% των τηλεφωνικών πωλήσεων πανελλαδικά.

Ακυρώνεται το υπηρεσιακό έργο 70  ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ χωρίς αξιοσημείωτη μείωση του λειτουργικού κόστους στο όνομα της οποίας γίνεται η αναδιοργάνωση.

Καθημερινά  πραγματοποιούνται   3500  τηλεφωνικές   επαφές:

Το 13888 Ηρακλείου  εξυπηρετεί  εισερχόμενα  αιτήματα.Το 121  με τη  βλαβοληπτική διαχείριση  σταθερής  τηλεφωνίας  και  το 1242  για ADSL-internet.Λειτουργεί  τμήμα  εξερχόμενων  τηλ.  πωλήσεων.

Τα στατιστικά  στοιχεία που παραθέτουμε αποδεικνύουν τη δυναμικότητα της αγοράς του Ηρακλείου που είναι ο φυσικός αποδέκτης όλων αυτών των αιτημάτων από τις Κυκλάδες, τα Δωδεκάνησα, τα νησιά βορείου Αιγαίου και την Κρήτη.

Η προσπάθεια απαξίωσης του εμπορικού έργου του ΟΤΕ προς όφελος του ανταγωνισμού και η προώθηση των πωλήσεων στο δίκτυο ¨ΓΕΡΜΑΝΟΣ¨ είναι ολοφάνερη. Άλλωστε κάποιος πρέπει να καλύψει τα ίχνη της προηγούμενης διοίκησης του ΟΤΕ .

Ας μην ξεχνάμε ότι η Κρήτη παρόλο που καλύπτει το 5% της γεωγραφικής έκτασης της Ελλάδας συνεισφέρει κατά 27% στον προϋπολογισμό της.

Η προαναγγελθείσα ανάπτυξη μέσα από την αναδιάρθρωση των περιφερειών με το σχέδιο «ΚΑΛΛΙΚΡΑΤΗΣ»  στον τομέα των ξενοδοχειακών επενδύσεων του εισερχόμενου τουρισμού θα βρει την Κρήτη και τα Δωδεκάνησα χωρίς το ΤΜΗΜΑ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ .

Η συνέχιση και η αναβάθμιση λειτουργίας  του τμήματος 13888 και 121 είναι απαραίτητη.Ζητάμε την αξιοποίηση στο έπακρο των δυνατοτήτων των 15 συναδέλφων του ΟΤΕ και των 19 συναδέλφων ΟΤΕPLUS που δίνουν τον καλύτερο εαυτό τους στην ταχύτατη και άριστη ποιοτικά εξυπηρέτηση του πελάτη.Ζητάμε τη στήριξη και ενίσχυση του εισοδήματος των 36 απασχολούμενων  φοιτητών  και με τον τρόπο αυτό την ελάφρυνση του εισοδήματος των οικογενειών τους στη δύσκολη οικονομικά συγκυρία που ζούμε.Ζητάμε την περαιτέρω στελέχωση του 13888 και του 121 με τη δημιουργία  ΝΕΩΝ  ΘΕΣΕΩΝ  ΕΡΓΑΣΙΑΣ    ως   ελάχιστη  ανταπόδοση  στη  συνεισφορά  της  ΚΡΗΤΗΣ  στην  Οικονομία   της   ΕΛΛΑΔΑΣ.

ΑΠΟ ΤΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΤΟΥ ΕΚΗ

ΕΕΤΕ ΟΤΕ Τ. Δ. Ε. ΑΝΑΤΟΛΙΚΗΣ ΚΡΗΤΗΣ